안녕하세요. 고객님

제품의 견고한 포장으로 제품을 받으실때 파손관계는 일어나지 않습니다만,
행여 제품을 받음과 동시에 스크레치나 하자가 있을시에는 사진을 찍으셔서
휴대폰or메일로 보내주시면 확인 후 다음날 새제품으로 다시 발송 해드리며
하자품은 그대로 당 택배 기사님께 전달 해 드리면 됩니다.
이에 상응하는 운임비용은 전액 당 회사(피카소)에서 부담 해 드립니다.

제품이상 발생으로 인해 반품시
새상품으로 교환이 가능하나 부득이 환불을 요구 할 시에는 왕복운임을 지불해주셔야 하며
운임비용 제외후 전액을 무통장or주문취소로 처리 해 드립니다.
단, 재고 부족 등 새상품으로 교환이 불가할시 왕복운임 포함한 전액환불 가능합니다.
또한 제품을 사용하시다가 문제가 발생시 전화로 설명 해주시면 부속품 또는 일부분 교환을 해드립니다.
(제품의 특성상, A/S 불가 상품도 있을 수 있으며. 일부 비용추가가 있을 수 있습니다.)
단, 부주의한 사용으로인한 스크레치나 파손은 고객님 부담으로 처리 해 드리고있습니다.